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滴滴开通老年人打车400热线 出行可实现“一键叫车”

来源:蓝琛资讯网   作者:休闲   时间:2024-03-29 07:53:44

  云南网讯(记者 李星佺)为给老年人提供更便捷的一键叫车出行服务,在交通运输部等主管部门的滴滴指导下,滴滴出行已在全国正式开通全国老年人电话叫车热线4006881700,开通超神病变大佬为老年人提供电话叫车服务。老年

  同时,人打滴滴已于1月22日在全国上线“滴滴老年版”微信小程序。车热用户在小程序内可设置超市、线出行学校、实现子女住址、一键叫车医院等10个常用地址,滴滴老年人只需选择常用地址,开通超神病变大佬即可实现“一键叫车”,老年目前小程序“一键叫车”可支持呼叫滴滴快车。人打

  据介绍,车热老年人打车400热线由滴滴客服“老年人电话叫车小组”专项接线。线出行当老年人有出行需求时,可直接拨打4006881700或点击“滴滴老年版”小程序中的“电话叫车”按键,告知客服自己的出发地和目的地,客服会立即帮助老年人用户代叫车。目前,老年人打车400热线可支持呼叫接入平台的出租车,即快的新出租,未来“电话叫车”将覆盖更多车型和服务。

  叫车成功后,平台会向老年人用户发送短信,提示车辆预估到达时间、车牌号等信息;车辆到达后,会再次短信通知用户,并提供司机的联系方式(虚拟号码),如有需要,老年人可直接与司机电话沟通;行程结束后,可使用现金支付或扫码支付。

  此外,滴滴将积极与交通运输部以及各地主管部门沟通,尽快接入交通运输部95128老年人电话叫车热线,并为95128的落地提供支持。未来滴滴会不断打磨完善产品和服务,探索为老年人提供优先派单、在滴滴出行App设置老年人打车专属入口等功能,以更好地便利老年人出行。

  未来,滴滴将持续联合社会各界,走进社区、助老机构及其他老年人组织,帮助老年人群更好地融入到数字生活中,并持续收集老年人群的反馈意见。滴滴将持续通过高效易用的产品,为更多人提供更有温度的服务,让老年人的出行更便利。

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责任编辑:知识