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多收顾客1240元 四川成都一餐馆网上紧急寻人为退款

来源:蓝琛资讯网   作者:时尚   时间:2024-03-28 19:52:18

  多收顾客1240元 成都一餐馆网上紧急寻人为退款

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  餐馆广发于朋友圈的多收“寻人启事”。

  一条暖心“寻人启事”

  “紧急紧急,顾客今天(11月11日),元川极拳一位车牌为川A3XXXX的成都餐馆贵客在本店餐饮就餐时候,由于今天新来的网上为退一名员工的大意,导致客人多付了1000多元,紧急在我代表全体员工向这位客人道歉的寻人同时,希望大家紧急转发一下,多收寻找到他。顾客极拳

  “紧急紧急,元川今天(11月11日),成都餐馆一位车牌为川A3XXXX的网上为退贵客在本店餐饮就餐时候,由于新来的紧急一名员工大意,导致客人多付了1000多元,寻人在我代表全体员工向这位客人道歉的多收同时,希望大家紧急转发一下,寻找到他。”

  11日晚,成都市温江区某餐馆老板姚世伟一直紧握手机,将这条寻人启事转发给各个好友和微信群。

  当天下午,因为新来员工的失误,结账时多收取了一位顾客1240元,双方当时都未察觉。待餐馆负责人发现后,报警的同时,也在朋友圈发起了一场“人肉搜索”,以便更快找到当事人,归还其多付的1240元。

  经过大家的接力寻找,12日上午,姚世伟联系上了顾客,总算安下心来。而这位被找寻的陈姓顾客则向记者感慨,能遇上这样诚信的老板殊为难得。

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  餐馆老板致歉并退回误收的餐费。

  收款失误

  让顾客多付了1240元

  “11日当天中午,有顾客订了一个包席,用餐时间大概在11点半,时间较早。”13日上午,中餐馆大堂经理蒋莉如向记者回忆起“寻人退款”事件始末。“他们大概12点半就用完了餐,随后到二楼喝茶。那个餐位收拾干净后,在下午1点多时迎来了另一批客人,就是陈先生和他的朋友们。”

  蒋莉如拿出了当天陈先生的结账清单,其中显示收取总金额为1683元。“本来陈先生那一桌消费的只有三菜一汤,总计443元。但算账打票时,刚来的员工小妹把同桌的上一批客人消费也算了进去,并没有注意到两次是分别于11点左右和下午1点左右下的单。”她表示,按理来讲一千多的结账明细单据会相对较长,因为所含菜品较多。但因为上一桌是订的包席,直接算的套餐价并没有列出菜品。“不仔细看恐怕发现不了。”

  待该桌包席客人喝完茶到前台结账,却被告知“账单已经结清”,双方陷入疑惑时,餐馆方才意识到“出问题了”。“通过核查消费,调取监控,我们基本上找到了原因。”监控画面上,下午1点41分(监控时间有延误,应为当日下午2点17分左右)一位结账时身穿西装的男子被“锁定”。

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