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二手车经纪人:满足客户对汽车的多元需求

来源:蓝琛资讯网   作者:焦点   时间:2024-03-29 00:25:16

  中国小康网 独家专稿

  文|《小康》·中国小康网 王际娣

当下汽车更新换代越来越快,手车二手车交易长期处在高活跃状态,经纪而曾经从事二手车交易的人满法医萌妻工作人员也在近年有了一个“官方”职业名称——二手车经纪人。他们主要在二手车交易活动中,足客通过收购、户对整备以及出售、汽车求提供特定售后服务等方式来赚取利润。元需

  随着经济社会的手车高速发展,车早已成为人们生产生活中必不可少的经纪交通工具,其根据功能分类,人满款式各异且品牌众多。足客汽车在公安交通管理机关登记注册,户对在达到国家规定的汽车求报废标准之前或在经济使用寿命期内服役,并仍可继续使用的元需机动车辆即为二手车。

  随着二手车市场的手车爆发,二手车交易方式也呈现出复杂化、多样化和专业化的趋势,并涉及到品牌认证、拍卖交易、法医萌妻委托交易及各种金融服务、质保等业务。在此背景下,2021年3月,人社部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布新职业信息,其中就包括了为二手车交易提供专业化的交易咨询和交易服务的“二手车经纪人”。

  二手车经纪人通过买进、卖出,二手车在他们手里找到新“归宿”,同时也满足了满足公众对汽车的个性化需求。

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  近年来二手车交易处在高活跃状态,二手车经纪人这一职业应运而生,他们主要在二手车交易活动中,通过收购、整备以及出售还有提供特定售后服务等方式来赚取利润。图为二手车市场 王际娣 / 摄

  从业门槛较低,但需要不断学习

  “我们从业没什么门槛,只要自己对汽车热爱,又肯学习,基本都能吃上二手车经纪人‘这碗饭’。”今年已经在二手车行业工作了八个年头的“95”后小伙陈昌劲,数年磨砺,他不仅成为一个车行老手,同时也见证了二手车行业的变迁和二手车经纪人这一新职业的诞生。他也从帮别人买卖二手车到开办车行——韶关市盈顺车行汽车销售有限公司。

  “要干这一行,不会评估车可不行。”他介绍,当前从事二手车交易的大部分都是男性,因为这需要学习如何去评估一台车,这需要一定的兴趣爱好支撑,不然做起来工作会比较乏味。估车是一个二手车经纪人最基础的技能。

  估车这一项技能之所以关键,是因为这直接影响收车价格,这一笔生意是赚是亏全凭估得准不准。他在收车之前,首先对车的基本情况,如上户、配置、卖车原因等进行了解,再对车本身的质量进行把关,看有没有做漆、钣金之类的情况,看这个车有没有经历事故、水泡、火烧等。

  经过多年磨砺他早已练就“火眼金睛”,回想刚刚入行,当时是“师傅领入门,成才靠自己。”要成为一个合格的二手车经纪人,必须通过不断实践,接触大量的二手车才有可能做好这个职业。“我当时用了一年的时间才能独立完成从估车到完成卖车整个流程。”

  陈昌劲坦言,这几年一直都在学习,因为新车迭代太快了,通过收车过车中,车主对车子的使用感受,如“油耗高或者动力不足等问题导致想换车”、修车店师傅在保养或者修理这一款新车时候,发现经常修哪一个部位,以及官网介绍、论坛贴吧等渠道了解,才能算对一款新车有了大致了解。

  “二手车行把车收购回来后,除了对车进行简单的‘美容’处理,同时记录车的里程、车况、事故记录、维修记录、违章记录等,然后才根据客户需求进行售卖。”陈昌劲说,无论是职业技能的提升还是对车的复检,都是为了更好地满足人们对二手车多元化的需求。

  当然透过行业,也能看到很多东西。二手车行业还能窥见社会经济的热度。这一点陈昌劲感受颇深,疫情期间社会经济发展相对缓慢,不少企业的老板将数十万的车置换成十来万的二手车,同时也会有不少家庭将利用率不高的自用车在二手市场售卖。从2022年底开始,二手车市场一时间空前火爆。“这种市场热就很明显,我的车行当时卖得只剩一台车了。”

  除了经济热度外,新车价格波动也很考验二手车经纪人的专业。近期,数十个汽车品牌促销大战,新车市场价格波动非常大,不少二手车商收车趋于谨慎,一旦价格估高将面临损失。这种连锁反应波及整个二手车市场,几乎整个二手车行业都出现观望状态。在广州市龙溪大道是二手车行聚集的区域,许多车行都是门庭冷落,有近百家二手车商家入驻的速邦新旧二手车城内也非常冷清。该车城内的商家表示,收回来的车压太久会亏损更多,所以会选择将利润压低甚至低于收购价出售,及时止损。

  政策的完善 推动整个行业规范化发展

  在过去,人们固有认知里,从事二手车交易的人员叫“车贩子”,二手车交易“水很深”,造成很多人对二手车经纪人有“看法”。

  “以前行业信息不透明,相关法律有实行但是普及率并不高,老百姓买了‘问题’车不知道怎么保护自己的权益。但是现在法律制度很健全,只要是在正规渠道购买的车辆,都是受法律保护的,尤其是《中华人民共和国消费者权益保护法》,对存在隐瞒销售的欺诈行为要求退一赔三。”陈昌劲对此表示,除了法律约束,无论是做什么生意,唯有做到诚信方能长久。

  诚信这一品质很快为他积累了不少客户,就他个人而言,一个月中平均每天都有一个到店客户,成交率近70%,“这个成交率在二手车销售行业中算是比较高的。”

  自2021年人社部发布二手车经纪人成为“正儿八经”的职业后,陈昌劲感觉被社会所认可。如今,他已经根据二手车经纪人国家职业技能标准考取了职业技能执照,并表示今后有机会还会考虑继续往更高等级考。

  “考试内容是一些基础知识,目前的从业人员中很多人还是没有考的,因为二手车买卖更加看重的是实践,如果不是要入驻如瓜子二手车或者抖音、小红书等线上平台,线下进行的二手车交易基本用不上这个证。”陈昌劲说,但总体而言,目前国家法制不断健全,相信对二手车从业人员的管理也会更加系统,推动二手车市场规范化发展。

  而面向未来,随着政策的进一步落地和行业的发展,二手车经纪人或许会朝着更加专业细分的方向发展。比如擅长找车源的、擅长销售的、擅长营销的,大家的角色会越来越细分。二手车经纪人或许像贝壳平台、瓜子平台等,也会出现多个经纪人出现协作关系,共同为买家找到一辆合适的二手车。二手车跨区域的流通,也会催生全国性的大平台。

  (《小康》·中国小康网 独家专稿)

  本文刊登于《小康》2023年4月中旬刊

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