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北京医保系统突发故障,人工结算窗口排起长队

来源:蓝琛资讯网   作者:知识   时间:2024-03-29 02:19:22
今晨,北京北京全市医保系统出现问题,医保自助机器无法使用,系统驱魔破坏神市民需在人工窗口办理相关就诊手续,故障部分医院出现明显排队情况,人工网友发布的结算医院通知显示:由于北京市医疗保险信息系统出现故障,导致系统缓慢,窗口长队目前正在协调相关部门进行解决。排起通知显示,北京持有医保实体卡进行全额结算后留好相关材料(发票、医保诊疗项目明细单、系统驱魔破坏神药品地方、故障诊断证明)回社保所手工报销,人工无实体医保卡办理本院自费条进行全额缴费后手工报销。结算

记者联系到在北京中医药大学东直门医院线下排队的窗口长队贾女士称,由于不能使用机器办理业务,自己一上午排了一个半小时的人工窗口。上午10:50,另一位网友张先生表示,他就医的医院系统已在恢复中。

记者以市民身份联系到北京中医医院工作人员,对方表示,早上北京全市医保系统都无法运行、出现故障,包括线上系统。该工作人员是上午8:00接到的通知,目前医院只能采取人工窗口办理业务,自助机器无法运行,还未有具体通知何时修复完成。该工作人员称,此前也有过此类情况。

记者联系到朝阳区医保中心工作人员也表示,上午9:00曾接到相关通知,全市的医保服务器发生问题,影响了医院这边,线上线下预约结算都会受影响,以往也有类似情况,但并不频繁。

北京人力资源社会保障服务热线010-12333表示,不清楚具体情况。

北京医保公共服务技术支持服务电话公服系统96102,说自己只负责社保卡卡片的相关业务,不负责系统管理,但是也收到了相关通知说,北京全市医保系统目前出现问题。(北京新闻广播记者/夏铭锶)

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